Подключение услуги моментальных выплат клиентам АО «Альфа-Банк»

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Подключение услуги моментальных выплат клиентам АО «Альфа-Банк»». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Потеря кредитного договора — ситуация некритичная и довольно распространенная. Действия заемщика должны быть следующими:
Выяснить, куда теперь осуществлять платежи, можно несколькими способами: Как уточнить реквизиты для оплаты кредита? Конечно, можно не тратить время на восстановление договора, как многие и делают — особенно, если срок его действия заканчивается, и осталось совершить всего несколько платежей. Такие поступки неразумны и чреваты тем, что в случае возникновения конфликтных вопросов или спорных ситуаций, связанных с закрытием кредита и сверкой по перечислениям, заемщику будет нечем доказывать свою правоту. Кроме того, после погашения долга нужно свериться с банком, что претензий нет, и сумма выплачена в полном объеме. Здесь также потребуется договор.

Операции с валютой в «Альфа-Бизнес Онлайн»

Операции с валютой проводятся в разделе «Продукты и услуги».

Откроется страница, на которой, заходим в «Валютные переводы».

Для создания нового документа нажимаем на меню «Новый перевод».

Откроется шаблон, который необходимо заполнить.

1. «Плательщик» – организация отправляющая платеж.
2. «ИНН» – указан ИНН отправителя платежа.
3. «Валюта» – выбрать валюту.
4. «Банк плательщика» – указывается банк отправителя платежа.
5. В графе «Получатель» в строке «Наименование» вводится название организации получателя платежа.
6. «Счет №» – указывается счет получателя.

Ниже заполняются следующие строки:

1. «Комиссии» – выбрать нужный вариант из предложенного списка.
2. «Номер для списания комиссии» – внести номер счета, с которого спишется комиссия.
3. «Банк получателя» – выбрать из предложенного списка или заполнить вручную.
4. «Дата» – дата создания перевода.
5. «Сумма» – ввести сумма перевода.
6. «Отправка платежа» – выбрать день для перевода денежных средств. В указанную дату произойдет списание.
7. «Подписать» – перед отправкой, документ необходимо подписать.

После этого возвращаемся вниз документа:

1. «Дополнительные условия для конвертации» заполняются по желанию.
2. Можно выбрать коридор курса валюты по которому Вы разрешаете конвертировать ее. Для этого нужно поставить значения в пункты 2 и 3.
3. «Дата окончания действия поручения на конвертацию» – выставляется предельная дата, по который разрешено производить конвертацию (п. 4).
4. «Комментарий клиента» (п. 5) заполняется для Банка, если Вы желаете дополнить информацию по конвертации.
5. П. 6 – по необходимости проставить «галочки» в нужных пунктах.
6. «Отправить в банк» – документ уходит на исполнение.

Альфа банк для юридических лиц

Подать заявку на кредит Альфа Банка юридическое лицо может через интернет, заполнив онлайн-форму. После собеседования клиент собирает пакет необходимых документов и передает их в банк. Заявка рассматривается 3-7 дней, при одобрении заключается кредитный договор.
Кроме этого, клиенты Альфа Банка могут открывать вклады через интернет-банк на особых условиях. Для этого разработано несколько программ:
Альфа Банк — системно значимый банк РФ. Это крупная структура, территориально охватывающая всю Россию. Здесь практикуется современный подход к работе, продукты постоянно модернизируются, разрабатываются новые дистанционные сервисы. Каждый пятый предприниматель России обслуживается именно здесь, клиентская база банка насчитывает более 500 000 корпоративных клиентов. Этому направлению уделяется особое внимание. Альфа Банк предлагает клиентам пакетное обслуживание. Он разработал 5 тарифов, клиенты выбирают пакеты услуг согласно потребностям своего бизнеса.

Как восстановить кредитный договор?

Процесс восстановления документа теоретически сводится к получению второго экземпляра. Казалось бы, нет ничего проще. Как получить копию кредитного договора в банке? Если шансов найти документ нет — нужно обратиться в банк, который выдал кредит. Там следует написать заявление установленной формы, где указать причину, по которой производится запрос дубликата. Данная заявка должна быть зарегистрирована и передана руководству. В течение 7 календарных дней клиенту должны дать ответ. Либо за этот срок сделать дубликат, либо письменно обосновать причину своего отказа. Если просьбу отклонили, следует обращаться в суд с исковым заявлением. Банк накажут и обяжут изготовить дубликат. Все просрочки, допущенные в момент, пока будет идти разбирательство, не должны облагаться пеней.

Как быстро перейти от виртуального помощника к разговору с оператором

При обращении на горячую линию Альфа-Банка клиент попадает на виртуального помощника. Необходимо озвучить роботу свой вопрос, сформулировав его максимально кратко, например «узнать дату платежа по кредиту» или «активировать карту». После этого виртуальный помощник ответит на вопрос или переведет звонок на компетентного специалиста.

Чтобы максимально ускорить соединение с оператором, воспользуйтесь голосовым меню, нажимая кнопку, соответствующую теме обращения. Все вопросы разделены по группам:

• 1 – банковские карты. Клиенту доступна информация обо всех действующих карточках, услуга блокировки/разблокировки, заказ и перевыпуск пластика, установка и изменение лимитов.
• 2 – кредитные продукты. Здесь можно узнать о дате и сумме ближайшего платежа, а также проверить кредитный баланс. Если вы ранее подавали заявку на кредит, специалист проинформирует вас о ходе ее рассмотрения.
• 3 – счета и вклады. Можно получить информацию о состоянии своих счетов, продлить договор с банком.
• 4 – удаленные услуги. С помощью оператора или голосового меню доступно подключение/отключение сервисов дистанционного банковского обслуживания.
• 5 – оценка качества обслуживания. Можно оставить претензию или узнать о статусе рассмотрения ранее поданного обращения.

Как связаться с альфа-банком напрямую и бесплатно

Альфа-Банк старается быть ближе к своим клиентам и учитывать их пожелания. Чтобы обеспечить комфортное обслуживание, работает не только колл-центр. Если у вас возникли вопросы и потребовалась помощь компетентного специалиста, есть несколько способов связи:

• Позвонить на горячую линию. Телефонный центр Альфа-Консультант работает круглосуточно и доступен для звонков из любого региона. Удобное голосовое меню позволяет выбрать тему обращения и в максимально короткие сроки соединиться с необходимым специалистом.
• Написать оператору банка в чат мобильного приложения. Изложите вопрос, и оператор ответит в режиме реального времени. Как правило, ожидание занимает не более 60 секунд.
• Заполнить форму обратной связи на сайте. Служба поддержки также поможет решить вопрос, связанный с картами, вкладами, кредитами или банковским обслуживанием. Укажите ФИО, дату рождения, контактный телефон и адрес электронной почты. Опишите проблему, с которой вы столкнулись, максимально подробно. Сообщение рассчитано на 2048 символов. Специалист банка ответит в электронном письме. Обычно ответ приходит не позднее, чем через три дня.

Существует два вида медицинского страхования — обязательное и добровольное. В первом случае клиент не платит за полис и обслуживается в государственных учреждениях. Владельцы полиса добровольного страхования получают расширенный перечень медицинских услуг. Дополнительную защиту здоровья в АльфаСтрахование (ДМС) можно оформить по нескольким программам. Они предназначены для юридических и частных лиц.

Добровольное медицинское страхование предполагает получение врачебной помощи, не входящей в перечень услуг по полису ОМС. ДМС может быть:

• Индивидуальным, когда человек самостоятельно приобретает страховку.
• Корпоративным, заключенным со всеми сотрудниками организации.

Стоимость страховки обычно определяется индивидуально и зависит от пола, возраста, состояния здоровья человека. При покупке полиса заключается договор, клиент сам выбирает медицинское учреждение для обслуживания.

В зависимости от типа организации различается список необходимых документов. При заключении договора с индивидуальным предпринимателем (ИП) банк требует предоставить:

• Паспорт РФ или другой документ, удостоверяющий личность.
• Лицензия на право осуществлять предпринимательскую деятельность.
• Сведения о репутации.
• Нотариально заверенные образцы подписей.
• Заявление об открытии счета и анкета клиента.
• Подтверждение на присоединение к договору РКО.
• При необходимости данные о бенефициарных владельцах.

Если воспользоваться расчетно-кассовым обслуживанием желает адвокат, ему нужно предъявить банку удостоверение и справку об учреждении адвокатского кабинета. Нотариус должен показать лицензию органа юстиции и приказ о назначении.

Кроме того, потребуется свидетельство с номером ИНН (оригинал).

Чтобы заключить договор на РКО от лица товарищества, ФГУП, ГУП, предоставьте следующий пакет документов:

• Учредительный договор или устав.
• Протоколы собраний или решение об избрании исполнительного органа, чтобы подтвердить его полномочия.
• Приказы, подтверждающие полномочия сотрудников распоряжаться средствами юридического лица.
• Паспорта работников, уполномоченных распоряжаться средствами.
• Лицензии, подтверждающие право заниматься выбранным видом деятельности.
• Сведения о деловой репутации организации.
• Заявление и анкета.

Интерес к «Озону» присутствует – Forbes пишет, что собрано заявок на $825 млн. Доминируют заявки из России – собственно, часть акций купят основные владельцы нынешнего «Озона» Baring Vostok и АФК «Система». Но на что рассчитывают свободные инвесторы?

Опыт громких российских IPO, скажем, так, не радует: на одно удачное размещение приходится десяток провалов. А российские «народные» IPO, ориентированные на мелких розничных покупателей – это вообще слезы. Достаточно вспомнить ВТБ, одна акция которого в момент написания текста торгуется по 3,6 копейки. Напомним, в 2007 году на Лондонской бирже их продали по 13,6 коп. – банк привлек 8 миллиардов долларов, но давшие эти деньги люди никогда больше не увидели своих вложений. Если бы наивные покупатели акций госбанка сохраняли эти «ценные» бумаги до сих пор, они обеднели бы более чем в 10 раз за счет снижения номинальной цены и обесценения рубля.

Скажете, что это совсем другая эпоха? Вот, пожалуйста, свежий пример – «Совкомфлот», серьезная организация. Компания вышла на биржу в начале октября. Оценили ее в 105 руб. за акцию (нижняя граница прогноза). Сейчас, полтора месяца спустя, акции стоят 96,83 рубля – то есть инвесторы уже в очень серьезном минусе.

Выгрузка счетов альфа озон

При создании сервиса АЗОН разработчики «Альфа-Банка» уделили большое внимание вопросам совместимости форматов данной, предусмотренных программой 1С, основным инструментов ведения учета на современных предприятиях. При этом возможна выгрузка счетов бухгалтером, а начисление зарплат можно перевести на автоматический режим по заданным параметрам

Такая схема позволяет значительно упростить взаимодействие в звене «банк – клиент»

При этом возможна выгрузка счетов бухгалтером, а начисление зарплат можно перевести на автоматический режим по заданным параметрам. Такая схема позволяет значительно упростить взаимодействие в звене «банк – клиент».

Через вкладку «Новые счета» система позволяет сформировать отчетность, необходимую для предоставления в кредитное учреждение.

В Альфа-Банке действует ряд предложений по обслуживанию зарплатных карт. Изложены они в виде тарифных планов. Кратко остановимся на каждом из них:

• Пакет «Всё включено Ультра». Рассчитан на компании, демонстрирующие высокий уровень финансовой активности и наладившие тесные партнёрские отношения с российскими и зарубежными фирмами. Стоимость выпуска первой карты «Альфа-Cash Ультра» – минимум $32/€28, максимум $200/€150. Карта такого типа позволяет снимать и вносить наличные через банкомат, а также оплачивать товары и услуги в сети интернет и в стационарных торговых точках. Стоимость её обслуживания 19900 руб./месяц.
• Пакет «Всё включено». Рекомендован для компаний, которые, как и в предыдущем случае, активно занимаются финансовой деятельностью. Подключение опции «Альфа Бизнес Онлайн» обойдётся клиенту 990 руб. (платёж разовый), а стоимость обслуживания карточного счёта – те же 19900 руб./месяц.
• Пакет «Оптовик». Рассчитан на компании, специализирующиеся в сфере оптовой торговли. Стоимость обслуживания карточного счёта – 4200 руб./месяц. Бесплатно можно провести 50 рублёвых внешних платежей. Существует также расширенный вариант такого пакета – «Оптовик+». Его условия более лояльны: обслуживание счетов, как рублёвого, так и валютного, проводится бесплатно.
• Пакет «Максимум+». Бесплатно воспользоваться этим пакетом можно, если объём ежемесячно начисляемой зарплаты превышает 250 тыс. руб. Конечно, сумма немаленькая. Но здесь есть один положительный момент: каждый месяц на остаток начисляются 8% годовых.

Характеристики зарплатного проекта без комиссии

В данном случае речь идёт об ещё одном пакете – «Бизнес-Выбор». Альфа-Банк представляет данный проект в качестве пакета-конструктора. Его условия предусматривают скидки на наиболее часто используемые услуги и отсутствие переплаты по менее востребованным. Существуют три уровня базовых тарифов в этом пакете: «Премиум», «Комфорт» и «Классик». Они отличаются значениями лимитов по операциям. Из преимуществ стоит выделить:

1. Комиссия за обслуживание не взимается.
2. Возможность открытия и ведения до 3 карточных счетов в рублях РФ и инвалюте.
3. Количество бесплатных переводов:
   • в рублях – 80-200;
   • в иностранной валюте – 8-12;
4. С расчётного счёта бесплатно можно снимать от 700 тыс. до 1,5 млн руб.
5. На остатки начисляется 3,5-4% до востребования.
6. Обслуживание карты «Альфа-Cash» для внесения на расчётный счёт наличных через банкоматы в первый год осуществляется бесплатно.

Другие цифровые характеристики пакета «Бизнес-Выбор» вы найдёте в следующей сводной таблице.

На всех тарифах включены бесплатные платежи в рублях внутри банка на счета юридических лиц и ИП, а также налоговые и бюджетные платежи.

Стоимость других платежных поручений:

Переводы ИП на личный счет

Здесь личный счет — это открытый в Альфа-Банке счет физического лица, чаще всего дебетовой карты или вклада.

Суммарный объем переводов ИП на свой личный счет в Альфа-Банке (т.е. внутренних переводов) учитываются отдельно от переводов на счета других физических лиц.

В зависимости от тарифа, Альфа-Банк позволяет каждый месяц бесплатно выводить с расчетного счета определенную сумму.

Структура соглашения на индивидуальных условиях

Наконец, после нескольких дней ожидания, ваше заявление на кредит было одобрено, и менеджер назначил дату встречи в офисе для заключения договора. Обычно в этот момент клиент банка испытывает желание поскорее получить деньги, полностью доверяет сотрудникам банка, ориентируется на предварительно рассчитанные тарифы. Поэтому в день сделки быстро подписывает бумаги и спешит по своим делам. Кредитный договор (КД) – документ, в котором прописаны права и обязанности заемщика, основные условия кредитования, тарифы.

! Подписывая кредитный договор, займополучатель берет на себя обязательство выплатить сумму полученных денежных средств вместе с процентами, в сроки, указанные в соглашении.

Структура договора Альфа-Банка стандартна. В соглашении обязательно прописывается:

• номер КД, дата его заключения;
• полная стоимость ссуды;
• ФИО заемщика, его паспортные данные, контактный номер телефона, адрес электронной почты для связи;
• сумма к выдаче или одобренный кредитный лимит;
• срок действия договора и период возврата кредита;
• валюта, в которой выдается заем;
• размер годовой процентной ставки;
• число и периодичность взносов в счет погашения долга (указывается сумма месячного взноса в соответствии с графиком платежей);
• порядок пересчета ежемесячного платежа (как будет меняться взнос, например, при частичном досрочном погашении задолженности);
• способы погашения долга. В данном пункте сказано, что заемщик может вносить платежи по кредиту любым приемлемым для него способом. В договоре Альфа-Банка также описаны варианты пополнения кредитного счета без уплаты комиссии;
• целевое назначение потребительского кредита. Подтверждать документально направления расходования средств не нужно. Однако при оформлении заявки цели проговариваются клиентом, и впоследствии банк прописывает их в соглашении;
• обязанности клиента после подписания КД. После заключения соглашения, заемщик должен подать заявление об открытии текущего кредитного счета в Альфа-Банке;
• ответственность кредитополучателя за ненадлежащее исполнение своих обязательств. В данном пункте прописывается размер пени, взимаемой с заемщика при допущении просрочки платежа;
• условия о возможности уступки кредитором прав требований по договору третьим лицам;
• допустимые способы обмена информацией между банком и кредитополучателем;
• в случае, если годовая ставка подлежит изменению, в кредитный договор включается пункт о переменном проценте. Здесь фиксируется, в какой период времени, какой размер годовой будет применим для расчета платы за пользование займом;
• условия, при которых ссуда Альфа-Банком не предоставляется.

Заемщик, прочитав КД, должен своей рукой написать: «Я, (фамилия, имя, отчество), ознакомлен и согласен с договором потребительского кредита, обязуюсь выполнять его условия». После проставляются подписи обеих сторон сделки, указывается дата подписания соглашения. Один экземпляр документа остается в банке, второй передается заемщику.

Похожие записи:

• Порядок ведения и хранения трудовых книжек – что изменилось?
• Повышение пенсий в МВД в 2023 году
• Ветеран труда федерального значения сумма выплаты с 2023 года