Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как правильно передавать показания счетчиков. Памятка». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Передача показаний по телефону встречается все реже. Обычно звонят пенсионеры или те, у кого нет выхода в сеть Интернет. Нужно набрать номер управляющей компании или компании-поставщика услуг, коротко продиктовать цифры и данные со счетчиков. Обычно, если газом, светом и водой занимается одна организация, жильцы предоставляют данные сразу со всех счетчиков.
Так ли важно снимать показания самостоятельно?
В законодательстве нет прямой ссылки на то, что жильцы должны самостоятельно снимать показания. Главное, что эти цифры обязательно учитываются при выписывании квитанции о стоимости ЖКХ. Тем не менее практически по всей России граждане самостоятельно снимают показания и передают в управляющую компанию.
Загвоздка заключается в том, что другая статья закона противоречит первой: Если показания не передать, то ресурсопоставляющая компания имеет право взять средний расход воды, электричества или газа за аналогичный период прошлого полугодия. Спустя три месяца вместо этих данных будут взяты нормативные цифры. Это не выгодно самим жильцам, так как часто среднестатистическая семья использует меньше энергии, чем установлено стандартом.
Кроме того, ваши показания напрямую влияют на оплату коммуналки другими жильцами. Чтобы высчитать, сколько подъезд должен платить за использование общего света, берется средний расход электроэнергии по каждой квартире. Происходит это следующим образом: управляющая компания берет как показания общедомового счетчика, так и сумму со всех квартир и выводит среднее арифметическое. Часто при отсутствии показаний от одних жильцов, сумма у остальных увеличивается.
Счётчик с дистанционным снятием показаний. Принцип его работы
Такого рода приборы самостоятельно передают все сведения о холодной и горячей воде непосредственно в Управляющую компанию или ресурсную организацию. Как только потребитель включает кран с водой, срабатывает импульс, который передаёт сигнал в специальную базу.
Хозяину жилья всё равно нужно следить за показателями счётчика. Если вы видите хотя бы какое-то отклонение, значит, есть вероятность, что прибор испорчен, вышел из строя.
Как проверить счётчик?
- Перепишите показания со шкалы или с индикатора.
- Наберите ёмкость с водой (от пяти до сорока литров).
- Перепишите новые показатели.
- Проверьте: если данные совпадают с объёмом набранной воды, то прибор исправен. В случае если сведения завышены — прибор необходимо заменить на новый.
Гдe мoжнo oплaтить кoммyнaльныe ycлyги
🔹 B EPКЦ. Eдиный pacчeтнo-кaccoвый цeнтp ecть в бoльшинcтвe нaceлeнныx пyнктoв. Taм пpинимaют oплaтy зa тeлeфoн, интepнeт, кoммyнaльныe ycлyги. Чтoбы oплaтa гopячeй вoды пo cчeтчикy или дeньги зa дpyгиe ycлyги пpoшли, дocтaтoчнo нaзвaть тoчный aдpec нeдвижимocти и пoкaзaтeли пpибopoв yчeтa. B дepeвняx и нeбoльшиx нaceлeнныx пyнктax мoжнo дaжe нe пepeдaвaть иx пpeдвapитeльнo в EИPЦ: мнoгиe cpaзy пpиxoдят в EPКЦ и oплaчивaют вoдy, элeктpoэнepгию пo фaктичecкoмy пoтpeблeнию. EPКЦ бepeт мизepнyю кoмиccию зa ycлyги. Пpи этoм paccчитывaeт cyммy к oплaтe aвтoмaтичecки — дocтaтoчнo нaзвaть тeкyщиe пoкaзaтeли, a пpeдыдyщиe yжe ecть в бaзe дaнныx.
🔹 B тepминaлe. Cпeциaльныe тepминaлы ycтaнoвлeны в oтдeлeнияx бaнкa, нa вoкзaлax, в тopгoвыx цeнтpax и дpyгиx мecтax cкoплeния людeй. Bce oни дeлятcя нa двa видa: тe, кoтopыe пpинимaют кapтy, и тe, кoтopыe paбoтaют тoлькo c нaличными. B oбoиx cлyчaяx, чтoбы oплaтить кoммyнaльныe ycлyги, пpидeтcя cнaчaлa выбpaть вид плaтeжa, пoтoм кoмпaнию-пocтaвщикa, зaтeм тип oплaты. Eщe нyжнo бyдeт yкaзaть cвoй лицeвoй cчeт — oбычнo oн pacпoлoжeн в квитaнции — и cyммy к oплaтe. Для кaждoгo нoвoгo плaтeжa пpидeтcя зaнoвo пoвтopять вce дeйcтвия. Oплaчивaть чepeз тepминaл дoльшe, чeм в EPКЦ.
🔹 B бaнкe. Oплaтa xoлoднoй вoды пo cчeтчикy и дpyгиx кoммyнaльныx ycлyг тaкжe мoжeт пpoxoдить чepeз кaccy любoгo бaнкa. Дocтaтoчнo пpocтo yкaзaть cвoй лицeвoй cчeт и peквизиты opгaнизaции, тo ecть пocтaвщикa, a тaкжe тип oплaты. Этoт cпocoб нeмнoгo пpoщe, чeм oплaтa кoммyнaльныx ycлyг в тepминaлe, нo тoжe тpeбyeт вpeмeнныx зaтpaт.
🔹 Чepeз интepнeт-бaнкинг. Нa caйтe бaнкoв, в личныx кaбинeтax плaтeльщикoв и иx мoбильныx пpилoжeнияx дocтyпнa oплaтa кoммyнaлки oнлaйн. Дocтaтoчнo yкaзaть cвoй лицeвoй cчeт, cyммy к oплaтe и peквизиты пocтaвщикa: нaпpимep, eгo ИНН. Taк мoжнo oплaчивaть cчeтa, нe выxoдя из дoмa, в yдoбнoe для вac вpeмя — oнлaйн-cиcтeмa paбoтaeт кpyглocyтoчнo.
🔹 Нa пoчтe. Пoчтa cтaнoвитcя вce мнoгoфyнкциoнaльнee. Ceгoдня тaм мoжнo oплaтить и кoммyнaльныe ycлyги. Нyжнo пpeдocтaвить квитaнцию, нaзвaть фaктичecкиe тeкyщиe пoкaзaния индивидyaльныx пpибopoв yчeтa или cкaзaть cyммy, кoтopyю xoтитe внecти.
🔹 B кaccax пocтaвщикoв. Caмый дoлгий cпocoб, тpeбyющий зaтpaт вpeмeни. Moжнo личнo пoceщaть кaccы пocтaвщикoв — нaпpимep, вoдoкaнaлa и кoмпaнии, кoтopaя зaнимaeтcя пocтaвкoй энepгии. Чaщe вceгo этo пpaктикyют в нeбoльшиx нaceлeнныx пyнктax, гдe нeт EPКЦ и дpyгиx пoдoбныx мecт.
🔹 Oнлaйн. Нaпpимep, мoжнo oплaтить кoммyнaлкy нa caйтe yпpaвляющeй кoмпaнии, в личнoм кaбинeтe. Taкжe oплaтa ycлyг дocтyпнa нa Гocycлyгax, в элeктpoнныx кoшeлькax типa «Яндeкc.Дeньги», Qiwi, Webmoney. Oплaчивaть oнлaйн yдoбнee и быcтpee, нo пpидeтcя paзбиpaтьcя c дoпoлнитeльными peквизитaми. Чтoбы кaждый paз нe ввoдить oдни и тe жe цифpы, мoжнo coздaть cвoй шaблoн и плaтить пo нeмy кaждый мecяц. Нeбoльшoй минyc пo cpaвнeнию c oплaтoй чepeз EPКЦ — нeльзя зaдaть кaкиe-тo вoпpocы пo нaличию дoлгa, пepeплaты и тaк дaлee.
Кaк мeньшe плaтить зa вoдy, cвeт и дpyгиe pecypcы? Bыбиpaть cпocoбы oплaты бeз кoмиccии. Нaпpимep, «Cбepбaнк Oнлaйн» нe бepeт кoмиccию зa oпpeдeлeнныe виды плaтeжeй.
Рекомендации по записи показаний
В стране не существует единого образца квитанции, по которому можно было бы правильно внести показания водомеров. В определенных регионах и городах эти документы могут отличаться, поэтому при заполнении могут возникать незначительные ошибки. Чтобы этого не допустить, рекомендуется учитывать такие советы:
- Показания со счетчика горячей воды необходимо вносить только в соответствующую графу с пометкой «ГВС», то же самое происходит со сведениями о холодной воде – их вносят в графу с пометкой «ХВС».
- При вписывании данных важно проверять номерной индекс счетчика – он указан на самом приборе снизу. В соответствующей строке заполняется информация именно с этого счетчика.
- Записывать необходимо только первые пять цифр, если же пользователь напишет все 8 цифр, то ничего страшного не произойдет. Зачастую в бухгалтерии запросто сориентируются и внесут только нужные числа.
До какого числа передаются показания счетчиков воды
До какого числа можно подать показания счетчиков? Как правило, общепринятой нормой считается подача данных водомеров с 15 числа месяца до 3 числа следующего за отчетным периодом. Однако необходимо знать, что не всегда это правило, так как не имеет законодательной нормы. Лучше всего узнать информацию о том, до какого числа можно подать показания счетчиков воды, у поставщика услуг или посмотреть в договоре (если такой подписывался) – именно там и фиксируется этот период. Кроме того, при наличии личного кабинета, в нем также можно увидеть эти сроки или узнать их непосредственно на сайте расчетного центра. Например, он может находиться в рамках от 15 до 26 числа или в других датах. В любом случае именно эти сроки следует соблюдать для того, чтобы не навлечь на себя возможные санкции и дополнительные проблемы.
Как возобновить передачу показаний счетчиков воды после перерыва
Если по каким-либо причинам были пропущены сроки подачи показаний, то начисления проводятся сначала в течение трех месяцев по среднемесячным показаниям за полгода, а далее – по нормативу с повышающим коэффициентом. А для того чтобы вернуться на привычную форму оплаты, пользователям нужно обратиться в МФЦ/ГКУ ИС района. В том случае, если пропуск передачи показаний не превышает 2 месяцев, то данные за этот временной срок будут учтены в наступающем расчетном периоде. Сложнее обстоят дела, если пропуск составляет от 3 месяцев и более – в этом случае потребуется проверка водомера представителем организации — поставщика услуг, составление соответствующего акта и фиксация текущих показаний прибора.
В том случае, если еще остались вопросы по поводу того, как подаются, фиксируются и обрабатываются показания водосчетчиков, то задавайте их в комментариях ниже на этой странице. Кроме того, на нашем ресурсе РосСчет можно также приобрести новые приборы учета, заказать их монтаж и поверку.
Рекомендации по записи показаний
Нет единой формы квитанций. При записи показаний счётчика вероятны ошибки. Для подстраховки передаваемые данные владельцы квартир ежемесячно фиксируют в блокноте. Их сравнивают с указанными в квитанциях цифрами. Рассчитать, сколько кубов израсходовано, легко, если ведутся записи.
Частые ошибки:
- Путаница. Показания, снятые с счётчика горячей воды, вносятся в графу ХВС и наоборот. Если водомеры меняют одновременно, расход холодной воды больше. Меньшая цифра – показатель горячей. Когда ведутся учётные записи, проблем не возникает.
- Передают данные в кубометрах за месяц, а нужно указывать цифры на приборе, пятизначное число. Если в квитанции будет записано восемь цифр, ничего страшного, в бухгалтерии сориентируются по прежним показаниям.
- Не соблюдаются сроки поверки ИПУ. Установлены межповерочные периоды 4 года для ХВС, 6 лет для ГВС. Данные просроченных водомеров в расчёт не принимаются. Стоимость воды рассчитывается по тарифу на каждого члена семьи. Эта цифра значительно выше фактического потребления. Нормативы потребления на одного человека за месяц:
- ХВС – 6,935 м3;
- ГВС – 4,745 м3.
Значения цифр и их расшифровка
На циферблате счетчика находятся восемь цифр, 5 из которых черного и 3 – красного цвета. Красные обозначают количество использованных литров. Их не стоит рассматривать, так как оплата за потребленную воду производится в кубических метрах. То есть, нас интересуют только черные цифры, обозначающие количество кубометров воды, использованное нами за отчетный период времени.
Далее нужно действовать следующим образом:
- Записать нужные цифры в блокнот или тетрадь в порядке, в котором они изображены на приборе.
- Последнюю цифру округлить в большую сторону, если количество литров больше 500.
- Умножить полученное значение на установленный тариф по оплате воды и внести полученное значение в расчетную книжку. Теперь можно отправляться в ближайшее отделение банка для расчета за потребленную воду.
Показания электронных счетчиков электроэнергии
В электронных электросчетчиках установлено не механическое табло с «перескакивающими» цифрами, а электронное. На нем может отображаться не только цифры, отображающие сколько киловатт потрачено, но и дата, время работы счетчика, некоторые другие данные. В большинстве электронных счетчиков света эти данные сменяют друг друга через несколько секунд. Если счетчик многозоновый, последовательно отображаются показания по каждой зоне ( Т1, Т2, Т3, Т4).
Чтобы снять показания счетчика электроэнергии электронного типа можно дождаться пока появится нужная информация и списать ее. Второй вариант — нажать на кнопку «ввод». Возможно, нажимать придется не один раз — пока не появится нужная информация. Ее можно отличить по значкам, высвечивающимся на экране. Обычно это Т1, Т2, Т3, Т4 или слово TOTAL.
Например, на фото внизу, на экране в верхнем левом углу видим значок Т1 и чуть дальше цифры большего размера — 72,69. Если присмотреться, за ними стоят единицы измерения — кВт ч. Это и есть потребленная электроэнергия по первой зоне Т1 (дневной тариф).
Что будет, если не передавать показания
Достаточное количество потребителей по определенным причинам не передают показания приборов учета вовремя. Чем это грозит.
Обслуживающие службы начнут начислять оплату согласно среднемесячному показателю. Это значение берется из последних данных, переданных в течении полугода. Если предоставление сведений просрочить еще на три месяца – начисляется плата по установленному нормативу.
Обычно плата по сведениям устройств учета в разы меньше суммы норматива. Учитывается так же количество проживающих и зарегистрированных лиц. Штрафовать Вас за просрочку предоставления данных никто не будет, это законом не предусмотрено, но, если у Вас не вмонтирован аппарат учета водоснабжения – к нормативу добавляется повышающий коэффициент. Водоснабжение отключают только в случае долговременной неуплаты. Если информация передана после перерыва – обратитесь в организацию, поставляющую ресурс, для того, чтобы был произведен перерасчет.
Как снимать показания с двухтарифного аппарата? Поначалу может казаться, что получать их сложнее, чем с обычных однотарифных. Но чтобы снять показания со счетчика электроэнергии день /ночь, достаточно знать один принцип. Речь идет о том, какие показания дневные, а какие ночные. Для них предусмотрена разная маркировка. Как правило, символами Т11 обозначены дневные, а Т12 – ночные. Подробнее об этом можно узнать в инструкции к модели. Перед тем, как подавать запрос в абоненскую службу, сначала записывают сведения по дневному тарифному плану (до запятой). Другие показатели выписывают аналогичным образом. Чаще всего сведения о режимах автоматически сменяются через некоторое время. На некоторых электроаппаратах можно вручную переключать значения.
Снимаем показания и заполняем квитанцию: пример
Чтобы понять, как правильно снимать показания со счетчиков воды, стоит рассмотреть пример. Допустим, в пяти первых окошках написано 00123, а значение красных цифр 624. В этом случае коммунальщикам следует передать показание 124 кубометра.
Показания снимаются ежемесячно. Дата подачи информации со счетчиков прописывается в договоре с управляющей компанией. Каждый квартиросъемщик должен четко уяснить и накрепко запомнить, до какого числа ему необходимо выдать данные по водоснабжению за текущий месяц. Если срок подачи данных будет пропущен, оплата будет насчитана по действующим нормативам, а они, как правило, значительно завышены.
Оплата использованной воды состоит из трех частей:
- оплата холодного водоснабжения (ХВС);
- оплата горячего водоснабжения (ГВС);
- оплата водоотведения.
Для вычисления количества израсходованной за отчетный период воды необходимо рассчитать холодную и горячую воду по соответствующему счетчику. Для этого, после снятия показаний, необходимо из полученных данных вычесть данные предыдущего месяца.
Соотношение горячей и холодной воды
Стоит насторожиться, если соотношение горячей и холодной воды начинает превышать 1:1 в пользу горячей воды. Это может говорить о том, что либо водомеры дают ложные показания, либо температура горячей воды не соответствует нормам.
Для исключения неисправности приборов учета стоит провести их грубую самостоятельную поверку. Для этого необходимо взять любую тару, объем которой заведомо известен, например, десятилитровое ведро. Наполнить его водой и сравнить показания счетчика до и после налива. Процедуру необходимо провести как с горячей, так и с холодной водой. Если объем вылитой жидкости и показания счетчика совпали, следует обратиться в управляющую компанию с требованием комиссионной проверки соответствия температуры поставляемой горячей воды требованиям документов.
Как правильно подать показания
Та компания, которая является поставщиком ресурсов, самостоятельно решает каким образом люди будут платить за их услуги. В любом случае они всегда должны предоставить выбор. Счёт для оплаты предоставляется напрямую или через Управляющие компании.
Показатели с приборов учёта направляются в какую-то одну компанию:
- Управляющую компанию.
- Единый Информационный Расчётный Центр.
- Напрямую поставщику ресурсов (через интернет, по номеру телефона или специальный ящик).
В век интернета и прогресса некоторые компании стараются уведомлять потребителей через следующие системы оповещения:
- Телефонным звонком.
- Через смс-информирование.
- Электронную почту (имейл).
- Специальное мобильное приложение.
- Личный кабинет на сайте.
Рекомендации по снятию показаний со счётчика
В стране нет едино принятой формы платёжного документа, поэтому при снятии показателей часто допускаются ошибки. Большинство граждан старается дублировать все сведения к себе в тетрадь или блокнот. Им потом нужно всего лишь сравнить данные с квитанцией и посчитать итоговое количество кубических метров, потраченных за прошлый месяц.
Самые частые ошибки:
- Неразбериха с цифрами. Большинство путают строки, и вместо холодной воды в строку выписывают показания горячей или наоборот. Как правило, холодная вода расходуется больше, поэтому меньшая цифра — это, скорее всего, показатель горячего водоснабжения.
- Вместо цифр, переписанных с первых пяти ячеек, человек передаёт сведения за месяц в кубических метрах. Если вместо пяти цифр вы указываете восемь, то бухгалтерия сможет посчитать расход, здесь ничего страшного нет.
- Счётчики не проверяются. По правилам, для прибора учёта ХВС срок проверки наступает через четыре года, для горячей — 6 лет. Сведения с приборов, не прошедших проверку, к учёту не принимаются. В этом случае расчёт воды на каждого члена семьи ведётся по тарифному нормативу. Это невыгодно для потребителя, так как сумма будет выше фактического расхода.
Норматив на одного человека:
- ХВС — 6,935 метров кубических.
- ГВС — 4,745 метров кубических.
Такое потребление воды крайне высокое и соответствует потреблению семьи, в которой имеется как минимум 3 человека.
Чтобы правильно списать показания для подачи в обслуживающую организацию, необходимо точно знать, что считывать.
Циферблат счетчика включает 8 цифр. Первые пять символов черного цвета – основные, они показывают общее количество кубометров потребленной воды. Именно эти сведения нужно записать в квитанции на оплату. Последние три красные цифры – вспомогательные, отделяются от основных запятой и обозначают израсходованные литры.
На данный момент выпускаются водомеры с тремя типами панелей, но в бытовом секторе наиболее популярным и простым в эксплуатации считается тип №1
Общие правила снятия показаний:
- Первыми необходимо указывать символы до запятой. Учитывается, что при передаче информации не нужно списывать нули, которые находятся впереди.
- Если последние три цифры больше 600, то целесообразно округлить значение до куба. Это не является нарушением.
Снимать информацию со счетчика следует по схеме:
- Цифры на циферблате (например, 00015,784) обозначают, что за соответствующий период было израсходовано более 15 м3 воды.
- Число литров округляется до 16 кубометров. Эти показания и передаются для расчета.
- В следующем месяце данные изменятся и на циферблате будет условно 00022,184 (22 м3).
Нужно понимать, что учитываются именно текущие показания. Но чаще всего собственнику помещения нет необходимости разбираться с количеством кубометров, это выполняется обслуживающей организацией.
Показания электронных счетчиков электроэнергии
В электронных электросчетчиках установлено не механическое табло с «перескакивающими» цифрами, а электронное. На нем может отображаться не только цифры, отображающие сколько киловатт потрачено, но и дата, время работы счетчика, некоторые другие данные. В большинстве электронных счетчиков света эти данные сменяют друг друга через несколько секунд. Если счетчик многозоновый, последовательно отображаются показания по каждой зоне ( Т1, Т2, Т3, Т4).
Чтобы снять показания счетчика электроэнергии электронного типа можно дождаться пока появится нужная информация и списать ее. Второй вариант — нажать на кнопку «ввод». Возможно, нажимать придется не один раз — пока не появится нужная информация. Ее можно отличить по значкам, высвечивающимся на экране. Обычно это Т1, Т2, Т3, Т4 или слово TOTAL.
Например, на фото внизу, на экране в верхнем левом углу видим значок Т1 и чуть дальше цифры большего размера — 72,69. Если присмотреться, за ними стоят единицы измерения — кВт ч. Это и есть потребленная электроэнергия по первой зоне Т1 (дневной тариф).