Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Социальное такси для перевозки инвалидов в Москве». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Транспонировка граждан, имеющих группу недееспособности, несет на себе большую ответственность. Инвалиду должно быть комфортно перемещаться к месту нужды, вне зависимости от диагноза и продолжительности поездки.
Именно поэтому, спецтранспорт должен соответствовать определенному перечню требований, установленных действующим законодательством.
Основные требования, выдвигаемые к оборудованию социального такси для инвалидов, приведены в таблице ниже.
| Критерий | Характеристика |
|---|---|
| Вместительность | Доступного пространства в машине должно быть достаточно для размещения людей, пользующихся инвалидной коляской, учитывая их свободное передвижение по салону социального транспорта |
| Высококвалифицированный персонал | Социальные службы должны назначить персонал, имеющий опыт в общении с недееспособными гражданами, которые смогут решить любой возникший вопрос при потребности инвалида. |
| Оборудование | Транспортные средства должны быть оборудованы специальными подъёмниками, а также системами для оплаты услуг по социальным картам москвича. |
| Система крепежей и держателей | Фиксация перевозимого инвалида. Они должны быть вспомогательными, как пример, чтобы перевезти колясочника, для освобождения его от необходимости держаться за поручни на всем пути следования социального такси. |
| Оформление внешнего кузова машины специальной отличительной маркировкой | Она должна сигнализировать о целевом назначении используемого транспортного средства. |
Служба перевозки лежачих в Москве
Перевозка лежачих больных требует повышенного внимания и наши специалисты его обеспечивают в полной мере. Мы забираем человека с любого места: больницы, аэропорта, пансионата и др. У нас обеспечено все для достаточно длительного переезда в конкретный лечебный центр или же домой после лечения.
Специально обученный и подготовленный персонал владеет необходимыми практическими навыками по подъему и перекладыванию больного. Все действия выполняются без спешки, согласно определенному регламенту, что обеспечивает полный покой и правильное положение пациента в процессе подъема и переноски. Сотрудники подготовлены для комплексной организации транспортировки тяжелобольных людей, требующих определенного отношения.
Импортные автомобили имеют большое пространство, включающее места не только для больного, но и для сопровождающих. Важно помнить, что сотрудники не являются врачами и не имеют возможности оказания медицинской и реанимационной помощи!
- Входят ли в стоимость услуги персонала?
Да. В комплекте с перевозкой клиент получает услуги медперсонала для сопровождения.
- Сколько стоит подъем на этаж?
Подъем на этаж и спуск с него входят в стоимость услуги. Санитары донесут клиента от кровати до кровати.
- Можно ли родственнику ехать с пациентом?
Да. В салоне есть место для сопровождающего и для нескольких сотрудников.
- Как быстро выезжают по заявке?
Обработка заявки осуществляется оперативно, поэтому транспорт выезжает максимально быстро даже в другой город.
- Есть ли ограничения по весу пациента?
Ограничений по весу нет. При необходимости мы привлекаем на вызов больше сотрудников, но это может увеличить стоимость поездки.
- Как рассчитать точную стоимость поездки?
Цена зависит от необходимого километража и других факторов. Точную стоимость можно узнать, оставив данные в форме заявки или сделав звонок по указанному телефону.
- Как происходит процедура заказа транспорта?
Клиент связывается с нами, диспетчер обрабатывает заявку и либо подтверждает дату, либо предлагает перенести ее на другое время. Данные заносятся в систему. Перед поездкой наш сотрудник звонит заказчику и просит подготовиться к перевозке. Транспорт выезжает на месте, осуществляется трансфер в больницу или другое учреждение.
Единой инструкции по заказу социального такси нет. Все зависит от правил, введенных на местном уровне администрацией населенного пункта и руководством самой организации-перевозчика.
Как правило, заказать машину можно:
- по телефону – актуальный номер для вызова такси можно получить в справочной отделения социальной защиты, в том числе по телефону, в любой поликлинике и больнице, а также найти в интернете;
- онлайн через-специальную форму заказа – в некоторых субъектах для программы социального такси были созданы отдельные интернет-ресурсы, в других – система была интегрирована в местные аналоги Госуслуг.
Важно понимать, что воспользоваться услугами социальных таксопарков можно только по предварительному бронированию. Например, в Москве следует оставлять заявку не менее, чем за 48 часов до предполагаемой даты и времени поездки. В других регионах условия могут отличаться.
Автопарк социального такси, особенно в регионах, страдает от нехватки автомобилей, оборудованных специально для перевозки инвалидов, и сотрудников. Поэтому иногда возможны очереди. В таком случае оставленные заявки рассматриваются в следующем приоритетном порядке:
- первая очередь – граждане, не способные передвигаться без использования специальных технических средств (коляски, костыли, трости и т.д.);
- вторая очередь – граждане с инвалидностью I и Ii группы;
- третья очередь – остальные категории граждан.
То есть, если на одно и то же время в один и тот же день в службу поступает две заявки: одна от инвалида-колясочника, другая от родителей ребенка-инвалида, передвигающегося самостоятельно, а свободная машина только одна, то приоритет будет отдан в пользу колясочника.
Заказать социальное такси могут:
- Дети-инвалиды до 7 лет.
- Несовершеннолетние инвалиды, которые не могут самостоятельно передвигаться и нуждаются в средствах реабилитации. К таким средствам реабилитации принадлежит коляска, костыли, трости.
- Родители или опекуны детей-инвалидов.
- Лица с ограниченными возможностями 1-ой группы.
- Лица, получившие инвалидность во время Отечественной войны и заключения в фашистском лагере.
- Дети, которым присвоена инвалидность по зрению.
- Зарегистрированные жители Москвы, которые являются членами многодетных семей.
- Инвалиды 2-ой группы, которым исполнилось 80 лет.
- Лица, что сопровождают инвалидов.
Есть ли ограничения по массе
пациента?
Наши санитары транспортируют от кровати до кровати пассажиров с любым весом. В особо сложных случаях на место может выехать 2 или 3 бригады.
Нужно ли доплачивать за сопровождающих или перевозимые вещи?
Наши санитары транспортируют от кровати до кровати пассажиров с любым весом. В особо сложных случаях на место может выехать 2 или 3 бригады.
Как узнать точную стоимость поездки?
Тарифы на стоимость перевозки лежачего больного указаны в прайсах. Для уточнения деталей связывайтесь с нашими диспетчерами любым удобным способом: по телефону, с помощью формы обратной связи, через онлайн-чат.
При маршруте «туда-обратно» сколько времени мед. такси нас может ожидать?
После транспортировки пассажира до места назначения санитары в течение 1 часа бесплатно сопровождают и проводят все необходимые манипуляции (перекладывание, погрузка/выгрузка и т. п.). Если ожидание превышает это время, то предусмотрена доплата 1000 рублей за каждый последующий час.
Необходимость перевозки на санитарном авто
В государственных больницах услуга перевозки выписанных пациентов не предоставляется. Родственникам приходится брать на себя ответственность за малоподвижного человека.
Для больного в тяжелом состоянии любая поездка является большим стрессом. Важно сделать транспортировку максимально безопасной и комфортной, чтобы человек не испытывал нагрузки. Особое внимание необходимо уделить посадке и высадке из авто, так как любая неосторожность несет угрозу его здоровью и жизни.
Пытаться перевезти больного человека самостоятельно на личном транспорте или такси может быть опасно. Нельзя рисковать, даже если расстояние небольшое. Для перевозки инвалида или тяжелобольного по городу или регионам России стоит обратиться в клинику «СНН+».
Преимущества поездки на санитарном транспорте
Транспортировка на медицинском такси имеет такие преимущества в сравнении с поездкой на частном автомобиле:
- Безопасность. Санитары надежно фиксируют пассажира ремнями безопасности. Водитель управляет транспортом аккуратно, чтобы исключить тряску. Медицинский персонал отслеживает состояние больного.
- Комфорт. Для пассажира подготовлены одноразовые простыни, подушки, пледы.
- Санитарная обработка. Салон автомобиля дезинфицируется после каждого рейса. Бригада врачей работает в масках и перчатках.
- Вежливость. Медицинский персонал ведет себя тактично и участливо по отношению к пассажиру. Санитары помогают ему загрузиться в машину и занять удобное положение в салоне. Поездка проходит в атмосфере профессиональной заботы и дружелюбного участия.
Цена платного медицинского такси остается доступной, несмотря на все преимущества. Точную стоимость можно узнать, связавшись с диспетчером нашей клиники. Она зависит от дальности расстояния, дополнительных услуг, предоставления оборудования для транспортировки.
Услуги перевозки больных в МедЛайнер
- Доставим пациентов домой при выписке из больниц.
- Перевезём в медицинские учреждения для лечения, осмотра и диагностики.
- Выполним перевозку маломобильных пассажиров в пансионаты и другие места, где требуется их присутствие.
- Встретим в аэропорту или на вокзале, и отвезем домой или по нужному адресу.
- Перевозим больных в другие города и регионы Российской Федерации.
Обращаясь за услугами в специализированное такси МедЛайнер, вы решаете свои проблемы по перевозке больных людей. Наши специалисты возьмут на себя полное сопровождение пациента: спуск к машине, транспортировку по городу, подъем по нужному адресу и обратный путь.
Мы оказываем услуги по Москве и Подмосковью. При заказе перевозки больных на сайте, готовы предоставить спецтранспорт срочно, в течение 2-3 часов. Оформляйте заявку! Звонить можно в выходные и праздничные дни, круглосуточно.
Особенности технического обустройства авто
Парк соцтакси Москвы – это более 130 современных транспортных средств: автобусов, микроавтобусов и легковых автомобилей. Все они оборудованы с учетом потребностей инвалидов. В них имеются специальные подъемники для транспортировки колясочников, крепежи и поворотные сиденья. Водители проходят дополнительное обучение для работы с оборудованием и оказания помощи людям с физическими особенностями.
Такси получило свое название вследствие того, что обслуживает оно исключительно социально незащищенные слои населения – тех граждан, которым трудно передвигаться по городу самостоятельно. Транспортные средства соцтакси имеют опознавательные знаки – эмблему голубого цвета. На машине также нанесена соответствующая надпись и контактный телефон диспетчерской службы.
Куда заказывают соцтакси
Социальное такси доставит человека с ограниченными возможностями в следующую точку столицы и пригорода:
- Медицинские, реабилитационные учреждения;
- рабочее место;
- учебное заведение;
- дачный, садовый участок;
- госинстанции;
- вокзалы, аэропорты, автовокзалы;
- санатории и профилактории (не далее 250 км от города).
Для льготников введены лимиты пользования социальной такси-службой:
- Поездки на учебу, место работы: не более 80 ч/мес.
- Проезд в лечебные, реабилитационные учреждения: ограничений нет.
- Другие случаи заказа: не более 20 ч/мес.
Перенос неиспользованного времени из одной категории поездок в другую, от прошедшего месяца к следующему не предусматривается.
1. Чтобы стать клиентом социального такси, нужно зарегистрироваться в региональном отделении Всероссийского общества инвалидов по месту жительства, предоставив копии всех необходимых документов:
- Удостоверение личности (для взрослого – это паспорт, а для ребенка – свидетельство о рождении);
- Заключение об инвалидности из МСЭ (медико-социальная экспертиза);
- ИПР (индивидуальная программа реабилитации);
- Банковские реквизиты;
- Удостоверение ветерана (для пенсионеров);
- Реквизиты социальной карты (для жителей Москвы).
2. Есть три варианта оформления заявки: по телефону, на сайте или по электронной почте той организации, которая отвечает за социальный транспорт в городе. Во время оформления заявки следует учитывать следующие нюансы:
- Из-за востребованности услуги образуются очереди, поэтому нужно планировать свое время и заказывать машину заранее (лучше за несколько дней);
- При оформлении заявки для малоподвижных граждан требуется указать необходимые приспособления, которыми должна быть оборудована машина: инвалидное кресло, раздвижной пандус для преодоления незначительных расстояний, лестничный ступенькоход;
- Услуга предполагает официальную регистрацию, поэтому заказчику нужно взять с собой паспорт и справки, подтверждающие льготы. Документы предъявляются клиентом до того, как он сядет в автомобиль.
Специальное транспортное обслуживание стало популярной услугой, которая действует во многих городах РФ. Для многих инвалидов – это возможность (иногда единственная) передвигаться с комфортом, поскольку сервис предполагает качественное обслуживание квалифицированными специалистами, которые имеют опыт именно в этой сфере.
Местные власти также самостоятельно решают, какую часть (в процентах) от конечной стоимости оплачивает инвалид, а какую возмещает региональный бюджет. Оплата поездки совершается при помощи специальных терминалов, снимающих денежные средства с социальной карты.
Важно знать, что в каждом регионе, помимо различных тарифов, имеются и другие отличия:
- чтобы воспользоваться социальным такси для инвалидов в Московской области, подавать заявку необходимо не менее, чем за 14 дней, но не позднее 24. Максимальное количество машино-часов в месяц не должно превышать 80 — для заказчиков, которые работают или учатся, и для детей до 6 лет, нуждающихся в регулярной реабилитации. Минимальное количество — 20;
- в Санкт-Петербурге сроки подачи заявки до запланированной поездки меньше — от 1 до 7 рабочих дней;
- в Самаре заявку подают за 3 суток. Количество вызовов за месяц не имеет ограничений.
Соцтакси позволяет человеку с инвалидностью почувствовать себя частью общества. Любая информация об этой услуге важна для каждого гражданина России, физические возможности которого не позволяют ему свободно перемещаться. Однако прежде чем заказать социальное такси для инвалидов-колясочников, рекомендуем удостовериться в актуальности сведений.